Programska oprema · Upravljanje kontaktov
Kdo ve, kaj je stranka nazadnje želela?
V večini podjetij to ve natanko ena oseba — in ta je ravno na dopustu. Podatki o strankah ležijo v Outlooku, v Excelovem seznamu in v glavah. Upravljanje kontaktov jih združi.
Kaj se s tem spremeni.
Vsak vidi isto mapo stranke. Naslov, kontaktne osebe, zadnji pogovori, odprte ponudbe, plačani računi. Kdor nadomešča, je v eni minuti na tekočem.
S sodelavcem se nič ne izgubi. Če kdo odpove, znanje ostane v podjetju namesto v osebnem poštnem predalu. To je točka, kjer se CRM največkrat povrne.
Vidite, kaj je v pripravi. Katere ponudbe so odprte, kje bi bilo treba spremljati, kaj predvidoma pride. Namesto ocene v glavi šefa.
Podvojeni zapisi izginejo. Ena stranka, ena mapa. Ne trikrat isto podjetje z različnim zapisom v treh seznamih.
Ponudba, naročilo, račun brez pretipkavanja. Iz kontakta nastane ponudba, iz nje naročilo, iz njega račun. Naslov vnesete natanko enkrat.
Podatki ostanejo v Avstriji. Na naših strežnikih. Vaš seznam strank je najdragocenejše, kar digitalno imate — ne sodi na tuje računalnike čez lužo.
1 mapa
namesto Outlooka, Excela in treh listkov
Najdražji kraj za znanje o strankah je glava.
Dokler najpomembnejše informacije ležijo pri posameznikih, je vsak dopust tveganje in vsaka odpoved izguba. Skupna mapa stranke je najprej zavarovanje in šele nato orodje.
V vsakdanu
Kaj vidite pri kontaktu.
- Kdo je to
- Podjetje, kontaktne osebe, vloge, naslovi, dosegljivost. Tudi glavni in podrejeni kontakti, kadar ima koncern več lokacij.
- Kaj je bilo
- Pogovori, e-pošta, ponudbe, naročila, računi, odprte postavke. Kronološko, ne da bi moral kdo kaj iskati skupaj.
- Kaj je pred vrati
- Naloge, opomniki, dogovorjeni termini. Tudi tisti sodelavca, ki ga trenutno ni.
- Kaj je prineslo
- Promet na stranko, odprte terjatve, katere storitve prejema. Številke, po katerih se da načrtovati skrb za stranke.
Raste z vami
Kaj se nanj navezuje.
Ponudbe in naročila
Neposredno iz kontakta, brez pretipkavanja naslovov. Z opomnikom za spremljanje.
Ogled
Podrobno
Kaj sodi zraven.
Zajem
- Kontakti
- podjetja in osebe, z glavnimi in podrejenimi kontakti
- Polja
- lastna dodatna polja za vaše posebnosti
- Skupine
- stranke, interesenti, dobavitelji, prosto določljivo
- Uvoz
- iz Outlooka, Excela ali vašega dosedanjega sistema
Delo
- Zgodovina
- pogovori, e-pošta, dokumenti kronološko
- Naloge
- opomniki na kontakt, tudi za sodelavce
- Iskanje
- polno besedilo po vsem, tudi po vsebini dokumentov
- Pravice
- kdo vidi katere kontakte, nastavljivo po skupinah
Povezano
- Ponudbe in računi
- nastanejo iz kontakta
- E-novice
- prejemniki neposredno iz kontaktov
- Aplikacija 1Tool
- kontakti tudi na poti, na voljo brez povezave
Koliko stane
- Osnova
- 25 € na uporabnika na mesec
- Vzpostavitev
- od 890 € vključno s prevzemom podatkov
- Usposabljanje
- 490 € na pol dneva
- Vezava
- brez — mesečna odpoved
Vse cene so neto, brez DDV, mesečna odpoved. Upravljanje kontaktov je osnova — vsi nadaljnji moduli dostopajo do njega.
Kje so vaši podatki o strankah danes?
Če je iskren odgovor „v Outlooku in v nekaj Excelovih seznamih", je to točka, kjer večina podjetij začne.
Raje neposredno? +43 3452 214 214