Support

Sie erreichen einen Menschen.

Keine Warteschleife, keine Nummer aus dem Ausland, kein Formular ins Nichts. Wer bei uns anruft, spricht mit jemandem, der auf Ihr System zugreifen kann.

Drei Wege

So erreichen Sie uns.

  • Anrufen

    +43 3452 214 214, werktags von 8 bis 17 Uhr. Für alles, was dringend ist oder sich schneller erklären als schreiben lässt.

  • Im Portal melden

    Anliegen erfassen und den Stand jederzeit verfolgen. Nichts geht unter, alles bleibt nachlesbar — auch in einem Jahr noch.

    Das Portal ansehen

  • Schreiben

    office@koerbler.com — für alles, was Zeit hat und wo Sie etwas mitschicken wollen.

Ihre Website ist nicht erreichbar?

Rufen Sie an, auch außerhalb der Bürozeiten. Bei Kunden mit Wartungsvertrag merken wir einen Ausfall in der Regel vor Ihnen — die Erreichbarkeit wird rund um die Uhr überwacht.

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Supportpakete

Wenn Sie feste Zusagen brauchen.

Ohne Paket helfen wir nach Aufwand und nach Reihenfolge des Eingangs. Mit Paket haben Sie eine zugesagte Reaktionszeit und ein Stundenkontingent, das nicht jedes Mal neu verhandelt wird.

  • Ohne Paket

    Wir helfen nach Aufwand, in der Reihenfolge des Eingangs. Für alles, was nicht eilt.

    Sofort aktiv
    120 €je angefangener Stunde
    Anfragen

  • Support Small

    Zwei Stunden im Monat und Rückmeldung am nächsten Werktag. Für Betriebe, bei denen selten etwas anfällt.

    Sofort aktiv
    149 €pro Monat
    Anfragen

  • Support Standard

    Fünf Stunden im Monat, Rückmeldung binnen vier Stunden. Für Betriebe, die täglich damit arbeiten.

    Sofort aktiv
    349 €pro Monat
    Anfragen

  • Support Premium

    Zwölf Stunden im Monat, Rückmeldung binnen einer Stunde, fester Ansprechpartner mit Durchwahl.

    Sofort aktiv
    790 €pro Monat
    Anfragen

Alle Preise netto zuzüglich Umsatzsteuer, monatlich kündbar. Nicht abgerufene Stunden verfallen am Monatsende — dafür gibt es keine Bindung über Jahre.

Selbst erledigen

Was Sie ohne uns können.

  • Hosting verwalten

    Postfächer anlegen, Passwörter ändern, Speicher ansehen — jederzeit selbst, ohne anzurufen.

    Zur Verwaltung

  • Domains verwalten

    Verlängerungen, Weiterleitungen und Einträge. Wir übernehmen es auch für Sie, wenn Ihnen das lieber ist.

  • 1Tool-Hilfe

    Anleitungen und Antworten zu den Modulen, direkt in der Software unter dem Fragezeichen.

Noch kein Kunde, aber eine Frage?

Auch dann können Sie anrufen. Wir sagen Ihnen, ob wir helfen können — und wenn nicht, wer es kann.

Anfrage senden

Lieber direkt? +43 3452 214 214